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鸭脖娱乐网|红河州政务服务治理局举行服务礼仪培训

 


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本文摘要:孔子曰:“不学礼,无以立”。

孔子曰:“不学礼,无以立”。服务讲礼仪,行为讲文明,服务礼仪培训不仅是深化“放管服”革新优化营商情况的需要,也是建立文明都会提高都会生长水平的需要,更是相同人际关系构建和谐社会的需要。为认真落实州委八届七次全会精神、州政府重点事情推进会精神,突出问题导向,盯抓问题整改,进一步提升政务服务中心的服务能力和水平,推进蒙自市建立全国文明都会,全力优化红河州营商情况,2020年8月22日至23日,红河州政务服务治理局在510集会室分两期举行服务礼仪培训。

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州政务服务治理局下属事业单元全体事情人员,州政务服务中心窗口所有事情人员,各县市政务服务局向导、相关科室卖力人和窗口代表共计100余人到场培训。本次培训邀请了红河州蓝宇文化艺术咨询有限公司IPA国际注册高级礼仪培训师、IPA国际注册行为仪态高级教练、国际注册礼仪专家委员会荣誉委员、中国南方航空股份有限公司乘务长张艺琼老师到现场开展服务礼仪培训。

培训中,州政务服务治理局副局长王志成从文明礼仪的重要性、开展培训的须要性以及对培训班的要求作开班发动讲话;政务服务科卖力人黄皓俊通过反面课本为参训人员解说了《红河州政务服务中心治理措施》;张艺琼老师以“小组竞赛制”的形式,将理论知识学习和现场实操演练有机联合,从通例礼仪职业规范、仪态仪表礼仪、窗口服务人员职业素养、人际相同等方面,对参训人员开展了全方位培训。其间,还使用激励的原理,一气呵成,用平时打分和考核评估牢固培训结果。通过本次培训,进一步提升了政务大厅窗口事情人员的服务意识,让全体窗口事情人员在以后的事情中更好地运用礼仪、遵守礼仪,以越发文明礼貌、主动热情的态度为服务群众服务,从而为提高政务服务满足度,深化“放管服”革新优化红河州营商情况提供了越发有力的保障。泉源:红河州人民政府网站原标题:红河州政务服务治理局举行服务礼仪培训编辑:都市时报一点关注 祝小涵审核:周健军。


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